Veiksniai, lemiantys vadovų elgesį pokyčių komunikacijoje

Dauguma tyrimų kalba apie vadovo įsitraukimo svarbą inicijuojant ir valdant pokyčius. Vadovui projektuojami didžiuliai lūkesčiai tikintis jo profesionalumo komunikuojant, paaiškinant ir įtikinant komandos narius siekiant visų įsitraukimo ir palaikymo.

Tačiau pagalbos patiems vadovams sritis vis dar nėra pilnai ištirta.

Keli tyrimai stebėjo, kaip vidutinės grandies vadovai supranta pavaldinių komunikacija pokyčių atžvilgiu. Siekta ištirti, ar pavaldinių patarimai pokyčiams yra suprantami kaip palaikymas, ir ar šis palaikymo jausmas gali numatyti vadovo elgesį siekiant tų pokyčių.

Pavaldinių įsitraukimas per nuomonės išsakymą yra vertingas įrankis kuriant bei valdant pokyčius. Priklausomai nuo to, kaip vadovai žiūri ir supranta savo pavaldinių palaikymą pokyčių atveju, turi įtakos jų elgesiui šių pokyčių akistatoje.

Vadovai pavaldinių patarimus ir įžvalgas siekiant vystyti organizaciją vertina kaip jų asmeninį palaikymą. O žinojimas, kad vadovą palaiko jo pavaldiniai veikia kaip kuras, vadovo norui kovoti už teigiamus ir/ar būtinus pokyčius organizacijoje (ang. championing behavior).

Tyrimai atskleidžia, kokia svarbi komandos narių komunikacija dalinantis informacija iš apačios į viršų. Darbuotojų norui dalintis didžiausią įtaką daro organizacijos diktuojama kultūra, visų pirma reaguojant į tokį elgesį. Darbuotojai, jausdamiesi nesaugiai, nuomonę pasilaikys sau, tokiu elgesiu atsiribodami ir nuo vadovo, kuris turi nemažai įtakos inicijuojant pokyčius iš apačios į viršų, arba valdant centralizuotai inicijuotus pokyčius visos organizacijos mąstu.